IT-Betreuung
Mit der IT-Betreuung von PC112 haben Sie einen festen Ansprechpartner für Ihre gesamte IT, auf Wunsch mit festem monatlichem Stundenkontingent zum festen Monatspreis. Wir kümmern uns um Wartung, Support und Sicherheit, damit Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ungestört arbeiten können.
Für wen
- Betriebe ohne eigene IT-Abteilung
- Unternehmen mit 5 bis 100 Arbeitsplätzen
- Wer feste, planbare IT-Kosten möchte
Probleme, die wir lösen
- Unvorhersehbare IT-Kosten
- Lange Wartezeiten bei Problemen
- Keine klare Zuständigkeit für die IT
Leistungsumfang
- Fester Ansprechpartner und Helpdesk
- Wartung und Pflege aller Systeme
- Optional: festes monatliches Stundenkontingent zum festen Monatspreis
- Regelmäßige Beratung zur Weiterentwicklung
So läuft es ab
- Analyse Ihrer IT und Ihres Bedarfs
- Passendes Betreuungsmodell auswählen
- Laufende Betreuung und Support
- Regelmäßige Abstimmung und Optimierung
Häufige Fragen zu IT-Betreuung
Zahle ich für die laufende Betreuung einen festen Monatspreis?
Ja. Über ein festes monatliches Stundenkontingent mit vereinbartem Leistungsumfang zahlen Sie einen planbaren Monatspreis, statt jede einzelne Anfrage abzurechnen. Nicht genutzte Stunden verfallen nicht, sondern wandern in ein flexibles Zeitkonto.
Eignet sich das auch für kleine Betriebe?
Ja. Gerade kleine Unternehmen profitieren von planbaren Kosten und einem festen Ansprechpartner.
Ihre ausgelagerte IT-Abteilung
Nicht jeder Betrieb braucht — oder bekommt — eigene IT-Fachleute. Mit unserer IT-Betreuung haben Sie trotzdem alles, was eine gute IT-Abteilung ausmacht: einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme und Abläufe kennt, sich um Wartung und Support kümmert und mitdenkt, wenn es um die Weiterentwicklung geht.
Festes Stundenkontingent: planbar statt stückweise
Wer bei jedem Anruf auf die Uhr schaut, meldet sich im Zweifel zu spät. Mit einem festen monatlichen Stundenkontingent zahlen Sie einen festen Monatspreis für einen vereinbarten Leistungsumfang — Support inklusive. Das macht Kosten planbar und senkt die Hemmschwelle, sich frühzeitig zu melden, bevor aus einer Frage ein Problem wird. Im Kern ist das Ihr Wartungs- und Softwarepflegevertrag — Systempflege, Updates und Software-Aktualisierungen laufen im vereinbarten Kontingent. Unsere Service- und Einsatzpreise für Arbeiten über das Kontingent hinaus stehen in der Preisübersicht.
Abgrenzung: Betreuung, Wartung, Managed IT
IT-Betreuung ist die laufende Zusammenarbeit mit festem Ansprechpartner. Sie eignet sich, wenn Sie regelmäßig Unterstützung brauchen, aber Ihre IT nicht vollständig auslagern möchten. Ein Wartungs- und Softwarepflegevertrag ist der Einstieg über klar definierte Pflege- und Stundenpakete. Managed IT Services gehen weiter: Dort übernehmen wir den laufenden Betrieb strukturierter und vorausschauender.
Welche Variante passt, hängt von Anzahl der Arbeitsplätze, vorhandenen Servern, Sicherheitsbedarf und interner Zuständigkeit ab. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme empfehlen wir den kleinsten sinnvollen Umfang statt ein unnötig großes Paket.
Ein Gesicht statt Warteschleife
Bei uns landen Sie nicht jedes Mal bei jemand Neuem. Sie haben feste Ansprechpartner, die Ihren Betrieb kennen — das spart Erklärungen und löst Probleme schneller. Wo die Betreuung aufhört und der Rundum-Service beginnt, entscheiden Sie: Unsere Managed IT Services gehen noch einen Schritt weiter.