Preise

Transparent und fair: klare Zeittarife, feste Pakete und planbare Monatspreise – für Privat- und Geschäftskunden.

Privatkunden inkl., Geschäftskunden zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Ein Strich (–) bedeutet: für diese Kundenart nicht angeboten.

Welche Preislogik passt zu Ihrem Anliegen?

Akuter Einsatz

Für Störungen vor Ort gelten Einsatzpauschale, weitere Zeiteinheiten und Anfahrt. Außerhalb der Regelzeiten nur nach vorheriger Vereinbarung.

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Regelmäßige Betreuung

Wenn Ihre IT dauerhaft betreut werden soll, sind Wartungs- und Softwarepflegeverträge oder Managed IT meist die passendere Entscheidungsgrundlage als einzelne Einsätze.

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Lexware und kaufmännische Systeme

Lexware-Support ist als Geschäftskundenleistung mit eigenem Zeittarif ausgewiesen und wird getrennt vom allgemeinen IT-Service betrachtet.

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Monitoring und Rabattkarten

Für laufende Überwachung oder telefonische Unterstützung sind die monatlichen Monitoring- und PC-Telefon-Positionen relevant.

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IT-Service vor Ort

Einsatzpauschale für die ersten 30 Minuten (Mindestberechnung), danach je angefangene 15 Minuten

Leistung Privat inkl. USt. Geschäftlich zzgl. USt.
Einsatzpauschale (erste 30 Min), Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr 50,00 € 50,00 €
Einsatzpauschale (erste 30 Min), Mo–Fr 17:00–20:00 Uhr 60,00 € 60,00 €
Je weitere 15 Min, Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr 25,00 € 25,00 €
Je weitere 15 Min, Mo–Fr 17:00–20:00 Uhr 30,00 € 30,00 €
Außerhalb Mo–Fr 08:00–20:00 Uhr (Notdienst, Wochenende, Feiertage) Leistungen außerhalb der genannten Zeiten nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung; die Vergütung wird individuell vereinbart (AGB § 3.5). nach Vereinbarung nach Vereinbarung

  • Einsatzpauschale (erste 30 Min), Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr

    Privat inkl. USt.
    50,00 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    50,00 €

  • Einsatzpauschale (erste 30 Min), Mo–Fr 17:00–20:00 Uhr

    Privat inkl. USt.
    60,00 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    60,00 €

  • Je weitere 15 Min, Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr

    Privat inkl. USt.
    25,00 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    25,00 €

  • Je weitere 15 Min, Mo–Fr 17:00–20:00 Uhr

    Privat inkl. USt.
    30,00 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    30,00 €

  • Außerhalb Mo–Fr 08:00–20:00 Uhr (Notdienst, Wochenende, Feiertage)

    Leistungen außerhalb der genannten Zeiten nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung; die Vergütung wird individuell vereinbart (AGB § 3.5).

    Privat inkl. USt.
    nach Vereinbarung
    Geschäftlich zzgl. USt.
    nach Vereinbarung

Pakete

Leistung Privat inkl. USt. Geschäftlich zzgl. USt.
„Blaulicht-Einsatz“ (Expresspauschale) Sofortige, priorisierte Bearbeitung. Alle nötigen Teile und Informationen (z. B. Passwort, Netzteil) müssen vorliegen; Ersatzteile nur nach gängigem Industriestandard. 69,00 € 69,00 €

  • „Blaulicht-Einsatz“ (Expresspauschale)

    Sofortige, priorisierte Bearbeitung. Alle nötigen Teile und Informationen (z. B. Passwort, Netzteil) müssen vorliegen; Ersatzteile nur nach gängigem Industriestandard.

    Privat inkl. USt.
    69,00 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    69,00 €

Lexware Service und Support

je angefangene 15 Minuten

Leistung Privat inkl. USt. Geschäftlich zzgl. USt.
Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr – 30,00 €
Mo–Fr 17:00–20:00 Uhr – 35,00 €

  • Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr

    Privat inkl. USt.
    –
    Geschäftlich zzgl. USt.
    30,00 €

  • Mo–Fr 17:00–20:00 Uhr

    Privat inkl. USt.
    –
    Geschäftlich zzgl. USt.
    35,00 €

PCNet – IT-Monitoring

pro Gerät und Monat

Leistung Privat inkl. USt. Geschäftlich zzgl. USt.
Monitoring pro Arbeitsplatz Überwacht: AntiVirus-Status, CPU-Temperatur und -Auslastung, HDD-Platz Systemlaufwerk, Netzwerk-Traffic, RAM-Auslastung, Windows-Update-Status. – 9,98 €
Monitoring für Server-Systeme Zusätzlich u. a. HDD-Platz Datenlaufwerk, RAID-Kontrolle, HDD-Zugriffslast, Windows-Server-Backup und Mainboard-Temperatur. – 23,72 €

  • Monitoring pro Arbeitsplatz

    Überwacht: AntiVirus-Status, CPU-Temperatur und -Auslastung, HDD-Platz Systemlaufwerk, Netzwerk-Traffic, RAM-Auslastung, Windows-Update-Status.

    Privat inkl. USt.
    –
    Geschäftlich zzgl. USt.
    9,98 €

  • Monitoring für Server-Systeme

    Zusätzlich u. a. HDD-Platz Datenlaufwerk, RAID-Kontrolle, HDD-Zugriffslast, Windows-Server-Backup und Mainboard-Temperatur.

    Privat inkl. USt.
    –
    Geschäftlich zzgl. USt.
    23,72 €

PC-Telefon – Rabattkarten

Leistung Privat inkl. USt. Geschäftlich zzgl. USt.
5er-Karte (5 % Rabatt) 118,75 € 141,31 €
10er-Karte (10 % Rabatt) 225,00 € 268,75 €
20er-Karte (15 % Rabatt) 425,00 € 505,75 €
35er-Karte (20 % Rabatt) – 833,00 €
50er-Karte (25 % Rabatt) – 1.115,63 €

  • 5er-Karte (5 % Rabatt)

    Privat inkl. USt.
    118,75 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    141,31 €

  • 10er-Karte (10 % Rabatt)

    Privat inkl. USt.
    225,00 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    268,75 €

  • 20er-Karte (15 % Rabatt)

    Privat inkl. USt.
    425,00 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    505,75 €

  • 35er-Karte (20 % Rabatt)

    Privat inkl. USt.
    –
    Geschäftlich zzgl. USt.
    833,00 €

  • 50er-Karte (25 % Rabatt)

    Privat inkl. USt.
    –
    Geschäftlich zzgl. USt.
    1.115,63 €

Anfahrt

Leistung Privat inkl. USt. Geschäftlich zzgl. USt.
Anfahrtspauschale 39,00 € 39,00 €
Kilometerzuschlag ab 15 km, pro km 2,00 € 2,00 €

  • Anfahrtspauschale

    Privat inkl. USt.
    39,00 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    39,00 €

  • Kilometerzuschlag ab 15 km, pro km

    Privat inkl. USt.
    2,00 €
    Geschäftlich zzgl. USt.
    2,00 €

Gut zu wissen

Viele Probleme lösen wir in unter einer Stunde. Nach einer kurzen Fehleranalyse nennen wir Ihnen den voraussichtlichen Aufwand und einen ungefähren Preis – Sie entscheiden, wie es weitergeht.

Für laufende Betreuung bieten wir Vertragsmodelle: Wartungs- und Softwarepflegeverträge (auch kombiniert, mit festem Stundenkontingent in drei Stufen) und Managed IT Services. Sie bündeln Wartung, Updates, Sicherheits-Patches und Support zu einer planbaren Monatspauschale, die sich nach dem Umfang Ihrer IT richtet und individuell vereinbart wird; das laufende IT-Monitoring sehen Sie oben.

Verbindlich gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Standorts. Die AGB finden Sie als Download auf der jeweiligen Standortseite.