Glossar

IT-Begriffe verständlich erklärt, damit Sie bei Ihrer IT immer mitreden können.

Backup (Datensicherung)

Eine zweite Kopie Ihrer Daten an einem getrennten Ort. Geht das Original durch Defekt, Diebstahl oder Verschlüsselung verloren, holen Sie alles aus dem Backup zurück.

Passende Leistung: Backup und Disaster Recovery

Cloud

IT-Dienste, die nicht auf Ihrem eigenen Rechner oder Server liegen, sondern in gesicherten Rechenzentren laufen und über das Internet genutzt werden, etwa Microsoft 365.

Passende Leistung: Microsoft 365 , Managed IT Services

Cybersecurity (IT-Sicherheit)

Alle Maßnahmen, die Ihre Systeme und Daten vor Angriffen, Schadsoftware und Datenverlust schützen, von der Firewall bis zur Sensibilisierung der Mitarbeiter.

Passende Leistung: Cybersecurity

Disaster Recovery (Notfallwiederherstellung)

Der geübte Plan, mit dem Ihr Betrieb nach einem Ausfall schnell wieder läuft. Das Backup ist die Kopie der Daten, Disaster Recovery ist der Weg zurück in den Normalbetrieb.

Passende Leistung: Backup und Disaster Recovery , IT-Notdienst

DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)

Die EU-Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten. Sie verpflichtet auch kleine Betriebe, Kundendaten sicher zu speichern und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Passende Leistung: Cybersecurity , IT-Betreuung

E-Rechnung (elektronische Rechnung)

Eine Rechnung in einem strukturierten, maschinenlesbaren Datenformat statt als Papier oder PDF. Für Unternehmen wird sie schrittweise zur Pflicht, gängige Formate sind XRechnung und ZUGFeRD.

Passende Leistung: Lexware-Service

Endgerät (Endpoint, Client)

Jedes Gerät, mit dem gearbeitet wird: PC, Notebook, Tablet oder Smartphone. Jedes Endgerät ist ein möglicher Angriffspunkt und gehört abgesichert.

Passende Leistung: Cybersecurity , Managed IT Services

Fernwartung

Hilfe direkt am Bildschirm über eine sichere, verschlüsselte Verbindung, ohne dass jemand vor Ort sein muss.

Passende Leistung: Fernwartung , Remote Support

Firewall

Eine Schutzschicht zwischen Ihrem Netzwerk und dem Internet, die unerwünschten Datenverkehr blockiert.

Passende Leistung: Cybersecurity , IT-Betreuung

Künstliche Intelligenz (KI, AI)

Software, die Aufgaben übernimmt, für die sonst menschliches Urteilsvermögen nötig wäre, etwa Texte schreiben, Bilder erkennen oder Daten auswerten. Sinnvoll erst mit klarem Anwendungsfall und Blick auf den Datenschutz.

Passende Leistung: KI-Beratung

Lexware Office (lexoffice)

Die cloudbasierte Lösung von Lexware für Rechnungen, Belege, Bankabgleich und Buchhaltung, früher lexoffice. Sie arbeiten ortsunabhängig im Browser, ohne lokale Installation.

Passende Leistung: Lexware-Service

Malware (Schadsoftware)

Sammelbegriff für schädliche Programme, Viren, Trojaner, Ransomware. Sie gelangen über Mail-Anhänge, manipulierte Webseiten oder USB-Sticks auf Ihre Geräte.

Passende Leistung: Cybersecurity , PC-Reparatur

Managed IT (Managed Services)

Ihre IT wird laufend betreut, überwacht und gewartet, zum planbaren Festpreis, statt erst im Notfall zu reagieren.

Passende Leistung: Managed IT Services , IT-Betreuung

Microsoft 365 (Office 365)

Microsofts Paket aus E-Mail, Office, Teams und Cloud-Speicher. Erst sicher konfiguriert (etwa mit Zwei-Faktor-Authentifizierung) entfaltet es seinen Nutzen.

Passende Leistung: Microsoft 365

NAS (Network Attached Storage, Netzwerkspeicher)

Ein Speichergerät im eigenen Netzwerk, auf das alle im Betrieb zugreifen. Praktisch für gemeinsame Dateien, ersetzt aber kein Backup, denn auch ein NAS kann ausfallen.

Passende Leistung: Backup und Disaster Recovery

Patch (Sicherheitsupdate, Update)

Eine Aktualisierung, die Fehler behebt und Sicherheitslücken schließt. Zeitnah eingespielt, ist sie einer der wirksamsten Schutzmechanismen überhaupt.

Passende Leistung: IT-Betreuung , Managed IT Services

Phishing

Gefälschte E-Mails oder Webseiten, die Zugangsdaten abgreifen wollen, indem sie sich als vertrauenswürdiger Absender ausgeben.

Passende Leistung: Cybersecurity

RAID

Ein Verbund mehrerer Festplatten, der einen einzelnen Plattendefekt im laufenden Betrieb abfängt. Schützt vor Hardware-Ausfall, ersetzt aber kein Backup, gelöschte oder verschlüsselte Daten sind auf allen Platten weg.

Passende Leistung: Backup und Disaster Recovery , IT-Betreuung

Ransomware (Erpressungstrojaner, Verschlüsselungstrojaner)

Schadsoftware, die Ihre Daten verschlüsselt und Lösegeld fordert. Ein vom Netz getrenntes Backup ist der beste Schutz.

Passende Leistung: Cybersecurity , Backup und Disaster Recovery , IT-Notdienst

Remote Support (Fernsupport)

Schnelle Hilfe per Fernzugriff, ideal für kurze Störungen, Einrichtung und Fragen im Arbeitsalltag.

Passende Leistung: Remote Support , Fernwartung

Server

Ein zentraler Rechner, der Dienste für andere bereitstellt, etwa Dateien, E-Mail oder Datenbanken. Fällt er aus, steht oft der ganze Betrieb.

Passende Leistung: IT-Betreuung , Managed IT Services

Spam

Unerwünschte Massen-E-Mails. Lästig, aber auch gefährlich: Spam ist ein häufiger Träger von Phishing und Schadsoftware.

Passende Leistung: Microsoft 365 , Cybersecurity

SSD (Solid State Drive)

Ein Datenspeicher ohne bewegliche Teile. Deutlich schneller und robuster als eine klassische Festplatte, oft der wirksamste Tempogewinn für ältere Rechner.

Passende Leistung: PC-Reparatur , PC-Notdienst

Verschlüsselung

Daten werden so codiert, dass nur Befugte mit dem passenden Schlüssel sie lesen können. Schützt Notebooks, USB-Sticks und E-Mails, falls ein Gerät verloren geht.

Passende Leistung: Cybersecurity , Backup und Disaster Recovery

VPN (Virtual Private Network)

Ein verschlüsselter Tunnel ins Firmennetz, mit dem Ihre Mitarbeiter auch von unterwegs sicher arbeiten.

Passende Leistung: Cybersecurity , IT-Betreuung

WLAN (Wi-Fi)

Der drahtlose Zugang zum Netzwerk. Nur mit aktueller Verschlüsselung (WPA2 oder WPA3) und starkem Passwort ist es kein offenes Scheunentor.

Passende Leistung: IT-Betreuung , PC-Notdienst

XRechnung

Das Format für die elektronische Rechnung an öffentliche Auftraggeber in Deutschland. Wer an Behörden Rechnungen stellt, übermittelt sie in diesem rein strukturierten Format.

Passende Leistung: Lexware-Service

Zero Trust

Sicherheitsprinzip nach dem Grundsatz, niemandem blind zu vertrauen: Jeder Zugriff wird geprüft, statt sich auf das interne Netz zu verlassen.

Passende Leistung: Cybersecurity

ZUGFeRD

Ein Hybridformat für die E-Rechnung: ein PDF mit eingebetteten, maschinenlesbaren Rechnungsdaten. Die Rechnung bleibt für Menschen lesbar und lässt sich zugleich automatisch verarbeiten.

Passende Leistung: Lexware-Service

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA, MFA, Multi-Faktor-Authentifizierung)

Zusätzlich zum Passwort ein zweiter Nachweis, etwa ein Code aufs Handy. Selbst ein gestohlenes Passwort reicht dann nicht für den Zugang.

Passende Leistung: Cybersecurity , Microsoft 365