IT-Notdienst

Wenn die IT stillsteht, zählt jede Minute. Der IT-Notdienst von PC112 hilft schnell — per Fernwartung oder vor Ort — und bringt Server, Netzwerk und Arbeitsplätze wieder zum Laufen. Seit 1996 ist schnelle IT-Hilfe unser Ursprung.

Für wen

  • Unternehmen mit akuten IT-Störungen oder Ausfällen
  • Betriebe ohne eigenen IT-Notfallplan
  • Kunden, die im Ernstfall einen verlässlichen Ansprechpartner brauchen

Probleme, die wir lösen

  • Server, Netzwerk oder Arbeitsplätze fallen aus
  • Verdacht auf einen Sicherheitsvorfall
  • Wichtige Daten sind nicht mehr erreichbar

Leistungsumfang

  • Schnelle Soforthilfe per Fernwartung
  • Einsatz vor Ort, wenn nötig
  • Erste Eindämmung bei Sicherheitsvorfällen
  • Wiederherstellung des Betriebs und Ursachenanalyse

So läuft es ab

  1. Sie melden die Störung telefonisch
  2. Schnelle Ersteinschätzung und Soforthilfe
  3. Behebung per Fernwartung oder vor Ort
  4. Empfehlungen, damit es nicht wieder passiert

Häufige Fragen

Wie schnell ist Hilfe da?

Per Fernwartung oft innerhalb kurzer Zeit. Für Einsätze vor Ort richtet sich die Reaktionszeit nach Standort und Vereinbarung.

Hilft der Notdienst auch ohne laufenden Vertrag?

Ja. Der IT-Notdienst steht auch ohne bestehende Betreuung zur Verfügung — eine laufende Betreuung beugt Notfällen aber vor.

Wenn es brennt, zählt Erfahrung

Ein Ausfall kommt nie gelegen — mitten in der Auftragsspitze, kurz vor dem Monatsabschluss, am Freitagnachmittag. Dann hilft kein langes Ticket-Hin-und-Her, sondern jemand, der das Problem schnell einordnet und löst.

Der Notdienst ist unser Ursprung. Seit 1996 haben wir unzählige IT-Notfälle bei Privat- und Geschäftskunden gelöst — vom streikenden Server bis zum lahmgelegten Netzwerk. Diese Erfahrung steckt in jeder Ersteinschätzung.

So läuft ein Einsatz

Sie melden die Störung telefonisch, wir verschaffen uns sofort ein Bild. Das meiste lässt sich direkt per Fernwartung beheben — ohne Wartezeit, ohne Anfahrt. Wo ein Eingriff vor Ort nötig ist, kommen wir. Im Anschluss sagen wir Ihnen klar, woran es lag und wie sich der nächste Ausfall vermeiden lässt.

Vorsorge schlägt Nachsorge

Der Notdienst hilft auch ohne laufenden Vertrag. Wer wiederkehrende Ausfälle aber wirklich loswerden will, fährt mit einer laufenden Betreuung besser — dann greifen wir ein, bevor Sie überhaupt etwas merken.